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网红拉面“拉面说”被曝搭售临期产品 售后：发货的时候没检查好 全球消息
2023-04-19
(资料图)
江西晨报高度新闻记者曾伟
近日，南昌市民俞女士在“拉面说”官方直播间购买了10盒拉面，其中4盒是今年4月份生产，另外6盒却是今年6月份就到期的产品。未明示临期，却如此混搭新旧产品，让消费者俞女士感到不满。
消费者：“拉面说”搭售临期产品糊弄消费者
俞女士告诉记者， 4月15日，她在“拉面说”淘宝直播间，花了179元购买了混合装10盒拉面，主播另送1个雪平锅外加和1盒拉面。4月17日，她收货后检查时发现只有10盒产品，其中只有4盒为当月生产，另外有6盒6月11日即将到期。
“拉面的保质期本来就很短，到6月11日只有56天了，没有事先告知消费就这样搭售临期商品，赠送的锅用不到没一个星期就坏掉了。”对于“拉面说”新旧产品混售的做法，俞女士表示很不满。
“拉面说”：发货的时候没有检查好
4月18日，“拉面说”客服人员与俞女士联系，表示可以对其反映的6盒临期产品进行退款处理，对此，俞女士拒绝了退款，希望“拉面说”能公开道歉。
当天下午，“拉面说”的售后负责人给俞女士打来电话，表达了歉意。对于搭售临期产品一事，该负责人称是发货的时候没有检查好，现在已经反馈给到工厂了，肯定会做整改，并表示可以给消费者退款和补偿一些“拉面说”的产品，但是对于消费者公开道歉的要求给予了拒绝。